Planos de Banda Larga 100% Fibra Ótica
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400 MEGA
Instalação e Wi-Fi Grátis*-
100% Fibra Ótica
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Download até 400Mbps
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Upload até 200Mbps
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Modem Wi-Fi
* A isenção ou cobrança da instalação está sujeita a alteração para algumas localidades.
600 Mega
Instalação e Wi-Fi Grátis*-
100% Fibra Ótica
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Modem Wi-Fi 6
* A isenção ou cobrança da instalação está sujeita a alteração para algumas localidades.
800 Mega
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100% Fibra Ótica
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Modem Wi-Fi 6
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Temos um time de vendas que está pronto para tirar todas as suas dúvidas e apresentar todas as vantagens de ser Go In.
Tem alguma dúvida?
1. Por que no WiFi 2.4 GHz chega com menos velocidade do que a 5 GHz?
GHz é a sigla para Giga-hertz, essa unidade de medida é usada para dizer quantos ciclos por segundo determinado pulso é gerado. Então, 5 GHz possui uma geração de pulsos (frequência) maior que 2.4 GHz, logo, numa mesma quantidade de tempo, uma pulsação de maior frequência vai entregar mais dados. Por isso, considerando as mesmas condições gerais, o WiFi 2.4 GHz chega menos velocidade que 5 GHz.
2. O que é WiFi 5 GHz e WiFi 2.4 GHz?
Assim como o cabo de rede é uma forma de se conectar ao roteador, o Wi-fi 5 GHz e WiFi 2.4 GHz são formas de se conectar ao roteador, sem fio. São indicadas para ter maior mobilidade, porém, para maior estabilidade de conexão é indicado a conexão via cabo.
Por ser ter menor frequência, o WiFi 2.4 GHz gera ondas maiores (quanto menor a frequência, maior a amplitude das ondas), e por terem amplitude maior atravessam barreiras com maior facilidade e possuem alcance maior que a 5 GHz, que por sua vez sofre mais com barreiras e possui um alcance menor.
3. Como fazer o sinal de WiFi chegar na casa toda?
Por serem ondas de rádio, o sinal WiFi tende a perder força conforme se afasta do roteador e encontra barreiras. Talvez a pergunta ideal não seja “a casa toda”, mas onde você precisa de fato. Se um roteador principal não chega sinal nos pontos da casa que você precisa, o ideal é contratar um técnico particular especialista em rede sem fio, para avaliar e dizer o que precisa ser feito, muitas vezes optar deliberadamente por um repetidor por até acabar atrapalhando o sinal do roteador principal.
4. Se meu plano for 500 Mbps todos os meus dispositivos vão bater 500 Mbps?
O que chega em cada dispositivo, depende também das especificações técnicas de cada um deles. Como assim? Imagina que você tem o maior plano do mundo e o melhor roteador do mundo, mas o celular que vai ser usado para o teste tem uma especificação técnica para 50 Mbps. Nesse celular o resultado vai ser de no máximo 50 Mbps.
Além da singularidade de cada dispositivo, existe o conjunto de todos os dispositivos. Vamos imaginar agora que você tenha 10 dispositivos com especificações técnicas sem limites e que seu roteador seja sem limites também (de modo ilustrativo, porque não existe equipamentos sem limites, ok?), e o seu plano seja de 500 Mbps. Se você fizer um teste em todos os 10 dispositivos ao mesmo tempo, não resultará em 500 Mbps em cada um, pois pra isso você precisaria de 500 Mbps * 10 dispositivos = 5000 Mbps. O que acontece na prática, é que seu roteador vai definir qual dispositivo tem maior prioridade, e a partir daí dividir os 500 Mbps entre cada dispositivo.
5. Vou mudar de casa, preciso cancelar a internet e pedir outra?
Você pode solicitar uma mudança de endereço e permanecer com o mesmo plano e mesmo contrato.
OBS: Será analisado se no novo endereço existe a viabilidade de atendimento.
6. Como retirar o meu boleto para pagamento?
Você pode retirar pelo WhatsApp, E-mail, Site ou Recepção. Confira os passos:
• WhatsApp (27) 3221-1900 ou 0800 770 1013
1 – Selecione a opção “Financeiro”.
2 – Selecione a opção “Segunda via da fatura”.
3 – Digite seu CPF ou CNPJ.
4 – Digite o número que corresponde ao endereço desejado (Utilize os números somente da lista de contratos ativos).
5 – Seu boleto será enviado em seguida.
• E-mail
Os boletos são encaminhados para o cliente 5 dias antes da data de vencimento.
• Site www.gointec.com.br
Acessando a ÁREA DO CLIENTE com o seu e-mail e senha.
• Recepção
O cliente pode efetuar o pagamento do boleto diretamente na recepção da empresa.
7. Porque a internet funciona bem no celular, mas na TV não?
Cada dispositivo possui especificações técnicas definidas por seus fabricantes, e dependendo de como ele foi projetado e fabricado, ele pode ser melhor ou pior que outros. Normalmente, as especificações técnicas de celulares são melhores que das TVs, e por isso, geralmente, funcionam com desempenho melhor.